Privacy Policy

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع معلومات معينة لتمكيننا من تقديم خدماتنا بشكل فعال وتحسين تجربتكم. تشمل المعلومات التي قد نقوم بجمعها:

• المعلومات الشخصية: مثل الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والعنوان، والتي تقدمونها عند إنشاء حساب أو إجراء عمليات شراء.
• معلومات الدفع: مثل تفاصيل بطاقات الائتمان أو طرق الدفع الأخرى، وهذه المعلومات تُستخدم فقط لإتمام عمليات الدفع بطرق آمنة.
• المعلومات الديموغرافية: مثل العمر والجنس، والتي تساعدنا في تخصيص المنتجات والخدمات لتناسب مختلف الفئات.
• بيانات التصفح والتفاعل: مثل الصفحات التي تزورونها، وأوقات الدخول إلى الموقع، ونوع الجهاز والمتصفح. تُستخدم هذه المعلومات لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
• معلومات الموقع الجغرافي: قد نستخدم معلومات الموقع لتحسين التوصيات وتخصيص العروض بناءً على منطقتكم الجغرافية.

2. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها منكم للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات: لضمان إتمام الطلبات بشكل سلس وتقديم المنتجات والخدمات المطلوبة.
• تحسين تجربة المستخدم: تحليل بيانات المستخدمين لفهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم، مما يساعدنا على تحسين المنتجات والخدمات.
• التسويق والترويج: استخدام المعلومات لتقديم العروض والخصومات المناسبة، مع إمكانية الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل.
• التواصل معكم: لإرسال إشعارات مهمة حول حسابكم، طلباتكم، أو للتواصل بشأن تحديثات الموقع وشروط الاستخدام.

3. كيفية مشاركة المعلومات

نحترم خصوصيتكم ولا نقوم ببيع أو تأجير بياناتكم الشخصية لأطراف ثالثة، إلا في الحالات التالية:

• الشركات الشريكة والموردون: نتعاون مع أطراف ثالثة لتوفير بعض الخدمات، مثل الشحن، والدفع، وتحليل البيانات. يتم مشاركة المعلومات فقط بالحد اللازم لتنفيذ هذه الخدمات.
• الأغراض القانونية: في حال تطلب الأمر الامتثال للقوانين، أو طلب الجهات الحكومية، أو لحماية حقوقنا ومصالحنا القانونية.
• الموافقات المسبقة: قد نطلب موافقتكم لمشاركة بعض المعلومات لأغراض أخرى، وسيتم ذلك بناءً على موافقتكم الصريحة.

4. حماية المعلومات

نلتزم بحماية بياناتكم من خلال تدابير أمان تقنية وإدارية صارمة:

• تشفير البيانات: تُشفَّر المعلومات الحساسة، مثل معلومات الدفع، لضمان عدم تعرضها للوصول غير المصرح به.
• التحقق من الهوية: نستخدم إجراءات التحقق من الهوية لتأمين حسابات المستخدمين.
• تدريب الموظفين: يتم تدريب موظفينا على التعامل مع البيانات بحذر ووفقًا لأفضل الممارسات.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات حول تفضيلاتكم وتقديم تجربة مخصصة:

• الكوكيز الأساسية: تُستخدم لتشغيل الموقع وتمكين ميزات أساسية، مثل تسجيل الدخول وإتمام العمليات.
• كوكيز التحليل والأداء: تُساعدنا في فهم أداء الموقع وكيفية تفاعل المستخدمين.
• كوكيز التخصيص: تُستخدم لتخصيص المحتوى والإعلانات بما يتناسب مع اهتماماتكم.

يمكنكم إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بكم.

6. حقوقكم

نحن نحترم حقوقكم المتعلقة ببياناتكم الشخصية، وتتمثل حقوقكم فيما يلي:

• حق الوصول: يمكنكم طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها.
• حق التصحيح: يمكنكم طلب تحديث أو تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
• حق الحذف: يحق لكم طلب حذف بياناتكم الشخصية من أنظمتنا، ما لم يكن هناك سبب قانوني يمنعنا من ذلك.
• حق تقييد المعالجة: يمكنكم طلب تقييد استخدامنا لبياناتكم في ظروف معينة.
• حق الاعتراض: يمكنكم الاعتراض على استخدام بياناتكم لأغراض التسويق.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتكم الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه أو بما يتوافق مع المتطلبات القانونية. عند انتهاء الحاجة للبيانات، نقوم بحذفها أو إخفائها بأمان.

8. التحديثات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتتناسب مع التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنقوم بإشعاركم في حال وجود تغييرات كبيرة، ونشجعكم على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على التحديثات.

9. التواصل معنا

إذا كانت لديكم أي استفسارات أو تعليقات حول سياسة الخصوصية هذه، أو حول كيفية استخدام بياناتكم، يمكنكم التواصل معنا من خلال صفحة الاتصال الخاصة بنا أو عبر البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني الخاص بنا].